Artikel 1 – Definities

1. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
2. Dag: kalenderdag;
3. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
4. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
5. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
6. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
7. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
8. Ticket: toegangsbewijs voor een evenement;
9. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
10.  

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1.  Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.

Artikel 4 – Het aanbod

• de prijs inclusief belastingen;

• de eventuele kosten van verzending;

• de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;

• het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;

• de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;

• de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;

• de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;

• of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;

• de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;

• de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;

• de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

Artikel 5 – De overeenkomst

5. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

6. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Artikel 6 – Tickets

1. Alle tickets worden verkocht onder voorbehoud van beschikbaarheid en volgens deze voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u tot aankoop overgaat en neem contact met ons op voor vragen hierover, aangezien de aankoop van tickets betekent dat u akkoord gaat met deze voorwaarden. Een geldig ticket moet worden getoond om toegang te krijgen tot een evenement. Stel ons op het moment van boeken op de hoogte van eventuele toegangsvereisten. Het verwijderen, wijzigen of beschadigen van het ticket kan uw ticket ongeldig maken.

2. Uw bestelling is bevestigd wanneer wij u een bevestiging sturen, in de vorm van een bevestigingspagina of e-mail. Als u na het indienen van uw betalingsgegevens geen orderbevestiging ontvangt, of als u een foutmelding of serviceonderbreking ervaart na het indienen van uw betalingsgegevens, bent u zelf verantwoordelijk om te controleren of uw bestelling is geplaatst. Alleen u bent op de hoogte van eventuele problemen die zich tijdens het aankoopproces kunnen voordoen. Wij zijn niet aansprakelijk voor (financiële of andere) verliezen als u ervan uitgaat dat een bestelling niet is geplaatst omdat u geen bevestiging hebt ontvangen.

3. Behalve zoals uitdrukkelijk uiteengezet in deze Voorwaarden, zijn alle verkopen definitief. Het is uw verantwoordelijkheid om uw ticket(s) te controleren, aangezien fouten na aankoop niet altijd kunnen worden hersteld. Controleer uw ticket(s) bij ontvangst zorgvuldig en neem onmiddellijk contact met ons op als er een fout is.

4.  Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of vernietigde tickets. Momentum Ticketing aanvaardt alleen verantwoordelijkheid voor tickets die zijn gekocht bij een van haar eigen verkooppunten. Vragen over tickets die zijn gekocht bij externe ticketagenten dienen te worden gericht aan de betreffende agent.

5. Het is niet altijd mogelijk om duplicaattickets uit te geven. Bijvoorbeeld, voor evenementen zonder zitplaatsen, waarbij de mogelijkheid bestaat dat zowel het originele als het duplicaatticket(s) worden gebruikt, kan het uitgeven van duplicaattickets de capaciteit van de locatie in gevaar brengen. Duplicaten kunnen daarom worden uitgegeven naar goeddunken van de Organisator of de Locatie, in redelijkheid handelend.

6. Wij en de Evenementpartner(s) behouden ons het recht om alternatieve zitplaatsen aan te bieden voor een Evenement dan de zitplaatsen die op het Ticket vermeld staan, indien de organisatie van het Evenement dit redelijkerwijs vereist, mits deze van niet mindere waarde zijn dan de zitplaatsen die op het Ticket vermeld staan.

7. Wanneer een korting wordt geclaimd, kan bewijs van identiteit en recht op korting (bijvoorbeeld leeftijd of studentenstatus) worden aangevraagd.

8. Het bezit van een Ticket geeft u geen recht (impliciet of anderszins) om de symbolen, handelsmerken, logo’s en/of intellectuele eigendomsrechten die op het Ticket voorkomen te gebruiken, te wijzigen, te kopiëren of anderszins te behandelen. Elk Ticket waarvan wordt aangenomen dat het is gewijzigd, gedupliceerd, vervalst of op frauduleuze wijze is doorverkocht, kan worden geannuleerd. Wij behouden ons het recht om toekomstige boekingen van kopers die misbruik maken van deze rechten, terug te betalen of te blokkeren.

9. Tickets mogen niet worden gebruikt voor reclame, promoties, wedstrijden of sweepstakes, tenzij de Evenementpartner(s) hiervoor formeel schriftelijke toestemming hebben gegeven. Het gebruik van onze handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten is onderworpen aan onze voorafgaande schriftelijke toestemming, zelfs indien een dergelijke toestemming is verkregen.

10. U stemt ermee in geen tickets te verkrijgen of te proberen te verkrijgen door middel van ongeautoriseerd gebruik van een robot of ander geautomatiseerd apparaat, of ticketaankoopsoftware, of enige andere illegale of ongeautoriseerde activiteit. Wij behouden ons het recht om elke tickettransactie waarvan wij redelijkerwijs vermoeden dat deze in strijd is met deze bepalingen, te annuleren zonder u daarvan op de hoogte te stellen. Alle tickets die als onderdeel van een dergelijke transactie zijn gekocht, zijn dan ongeldig.

Artikel 7 – De prijs

Artikel 8 – Conformiteit en Garantie